ZÁSADY DORUČENÍ A VRÁCENÍ

DORUČENÍ
Scolpita nabízí několik možností doručení, aby byla zaručena rychlá a bezpečná služba.

DOBA DORUČENÍ

Doba doručení se liší podle destinace a zvoleného způsobu dopravy. Objednávky jsou obvykle expedovány do 1–3 pracovních dnů od potvrzení. V období vysoké poptávky se tyto lhůty mohou prodloužit.

Standardní doručení: 3–7 pracovních dnů
Expresní doručení: 1–3 pracovní dny (dle destinace)

NÁKLADY NA DOPRAVU

Náklady na dopravu se počítají podle destinace a hmotnosti produktů. Přesná částka bude zobrazena v košíku před potvrzením objednávky.

OBLASTI DORUČENÍ

V současné době doručujeme po celé České republice. Do některých odlehlých oblastí nedoručujeme. Máte dotaz ohledně konkrétní oblasti doručení? Napište nám na contact@scolpita.shop

VRÁCENÍ
Vaše spokojenost je naší prioritou. Máte 60 dnů od doručení objednávky na to, abyste požádali o vrácení a vrácení peněz v plné výši, bez podmínek a bez nutnosti udávat důvod.

POSTUP VRÁCENÍ

Napište nám na contact@scolpita.shop a informujte nás o žádosti o vrácení. Budeme potřebovat:

Číslo objednávky
Produkt, který chcete vrátit

Po potvrzení vám sdělíme adresu pro vrácení a zašleme předplacenou vratkovou štítku.

NÁKLADY NA VRÁCENÍ

Náklady na vrácení hradí v plné výši Scolpita.

VRÁCENÍ PENĚZ

Jakmile obdržíme vrácený produkt, vrátíme peníze do 5–7 pracovních dnů. Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla provedena.

VÝMĚNA PRODUKTU

Pokud chcete produkt vyměnit, napište nám do 60 dnů od doručení objednávky. Výměna podléhá dostupnosti produktu.

VADNÉ PRODUKTY
Pokud obdržíte vadný nebo poškozený produkt, dejte nám vědět do 7 dnů od doručení, abychom mohli zajistit přednostní výměnu nebo vrácení peněz.

Máte další otázky? Napište našemu týmu na contact@scolpita.shop